Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 30 de junio de 2025

Bienvenido a Agendify.co. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la plataforma de software y los servicios asociados (en adelante, la "Plataforma") ofrecidos por Minutrack SAS, sociedad comercial identificada con NIT 901600873, con domicilio en Bogotá Colombia (en adelante, "Agendify", "nosotros" o "nuestro").

Al registrarse o utilizar nuestra Plataforma, usted acepta y se obliga a cumplir estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

1. Definiciones

• Plataforma: Se refiere al software Agendify.co, accesible vía web, que permite a los Negocios gestionar sus citas, reservas y vender productos a través de una tienda virtual.
• El Negocio: Persona natural o jurídica (salones de belleza, spas, barberías, centros de bienestar, etc.) que contrata los servicios de la Plataforma para administrar su operación y relacionarse con sus Clientes.
• El Cliente: Persona que utiliza la Plataforma para agendar citas, consultar información o comprar productos de "El Negocio".

2. Objeto del Servicio

Agendify es una plataforma tecnológica que actúa como intermediaria, proporcionando a "El Negocio" las herramientas necesarias para:

• Gestionar su agenda de citas y reservas.
• Ofrecer y vender sus productos a través de una tienda virtual integrada.
• Administrar la información de sus profesionales y servicios.
• Facilitar la comunicación con sus Clientes.

Agendify NO es parte de la relación contractual o comercial entre "El Negocio" y "El Cliente". La prestación de los servicios o la calidad de los productos ofrecidos son responsabilidad exclusiva de "El Negocio".

3. Obligaciones de "El Negocio"

Al utilizar la Plataforma, "El Negocio" se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su identidad, servicios, productos, precios y horarios.
• Ser el único responsable por la calidad, garantía, seguridad e idoneidad de los servicios y productos que ofrece a sus Clientes.
• Respetar las reservas y citas agendadas por los Clientes a través de la Plataforma.
• Gestionar su inventario de productos en la tienda virtual, asegurando que los precios y la disponibilidad sean correctos.
• Cumplir con toda la normativa colombiana aplicable, incluyendo, pero no limitándose a, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas de protección de datos personales.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y ser responsable por toda la actividad que ocurra en su cuenta.

4. Rol y Limitación de Responsabilidad de Agendify

• Intermediario Tecnológico: Nuestro rol se limita a proveer la infraestructura tecnológica para facilitar la conexión entre "El Negocio" y "El Cliente".
• Exclusión de Responsabilidad: Agendify no será responsable por:
  • La calidad, cumplimiento o cualquier aspecto de los servicios prestados o productos vendidos por "El Negocio".
  • Cancelaciones, retrasos o inasistencias a las citas por parte de "El Cliente" o "El Negocio".
  • Disputas, reclamaciones o devoluciones entre "El Negocio" y "El Cliente".
  • La veracidad de la información publicada por "El Negocio".
• Disponibilidad de la Plataforma: Nos esforzamos por mantener la Plataforma operativa las 24 horas del día. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida y nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados que podrían afectar temporalmente el acceso.

5. Propiedad Intelectual

Todo el software, código fuente, marcas, logos, nombres comerciales y demás elementos que componen la Plataforma Agendify.co son propiedad exclusiva de Minutrack SAS. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin nuestra autorización expresa y por escrito.

El contenido cargado por "El Negocio" (fotos de sus servicios, productos, logos propios, etc.) es de su exclusiva propiedad y responsabilidad. Al cargarlo, "El Negocio" nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlo con el fin de prestar el servicio en la Plataforma.

6. Pagos y Transacciones

Agendify no procesa directamente los pagos entre "El Cliente" y "El Negocio" (a menos que se especifique lo contrario a través de una pasarela de pagos integrada). La responsabilidad de la facturación, recaudo y cumplimiento de las obligaciones tributarias recae exclusivamente en "El Negocio".

7. Modificación de los Términos

Agendify se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los Negocios registrados sobre cualquier cambio material a través de correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico: soporte@minutrack.com.